นโยบายการคืนเงิน
ปรับปรุงล่าสุด 16 ตุลาคม 2569
หน้านี้อธิบายว่ากรณีใดขอคืนเงินค่าคอร์สออนไลน์ได้ และต้องทำอย่างไร
1. การขอคืนเงินภายใน 14 วัน
- บริษัทให้สิทธิ์ขอเงินคืนเต็มจำนวน โดยแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรภายใน 14 วันนับจากวันที่ได้รับบัญชีเข้าเรียน ทั้งนี้ไม่ตัดสิทธิ์ที่คุณมีตามกฎหมาย
- เมื่อได้รับแจ้ง เราจะปิดสิทธิ์เข้าเรียนของบัญชีนั้น และคืนเงินเต็มจำนวนภายใน 15 วันนับจากวันที่ได้รับแจ้ง
2. กรณีอื่นที่คืนเงิน
- โอนเงินแล้วแต่ยังไม่ได้รับบัญชีเข้าเรียน และแจ้งขอยกเลิกก่อนทีมงานเปิดสิทธิ์ — คืนเต็มจำนวน
- โอนเงินซ้ำหรือโอนเกินยอด — คืนส่วนที่เกิน
- ระบบของเราขัดข้องจนเรียนไม่ได้ และเราแก้ไขไม่ได้ภายในเวลาอันควร — คืนเต็มจำนวน
- เมื่อพ้น 14 วันนับจากวันที่ได้รับบัญชีเข้าเรียนแล้ว และไม่เข้ากรณีคืนเงินอื่นข้างต้น หรือบัญชีถูกระงับเพราะฝ่าฝืนเงื่อนไข บริษัทไม่คืนเงิน ทั้งนี้ไม่ตัดสิทธิ์ที่คุณมีตามกฎหมาย
3. วิธีขอคืนเงิน
- แจ้งทาง LINE @botplease พร้อมชื่อ อีเมลที่ใช้สมัคร และรูปสลิป
- เราโอนเงินคืนเข้าบัญชีที่โอนมาภายใน 15 วันนับจากวันที่ได้รับแจ้ง
4. คอร์สบนแพลตฟอร์มพาร์ตเนอร์
- คอร์สที่ซื้อบน SkillLane หรือแพลตฟอร์มอื่น การคืนเงินเป็นไปตามนโยบายของแพลตฟอร์มนั้น